Dienstleistungen und Preise

A. Beratung 

A. 1. Seminar Knowledge Communities
Was ist der Nutzen von Knowledge Communities? Erfolgsfaktoren, Beispiele aus der Praxis, sind Knowledge Communities ein geeignetes Instrument für Ihre Organisation?
1/2 Tag Seminar:

€ 450

A. 2. Workshop und Grobkonzept
Wie kann Ihre Knowledge Community aussehen? Inhaltlich, organisatorisch, technisch? Eignet sich der factline Community Server oder ein anderes System?
3/4 Tag Workshop + Erstellung des Grobkonzepts:

€ 1.350

B. Schulungen

B.1. Schulung für SystemadministratorIn ("S-Admin")

1/2 Tag für einen Teilnehmer:
für jeden weiteren Teilnehmer:

€ 580
€ 200

B.2. Schulung für PlattformadministratorIn ("P-Admin")

ca. 3 Stunden für einen Teilnehmer:
für jeden weiteren Teilnehmer: 

€ 480
€ 160

B.3. Schulung für Benutzer der Plattform

ca. 2 Stunden für bis zu drei Teilnehmer:
für jeden weiteren Teilnehmer:  

€ 380
€ 80

C. Startphase

C. 1. Community Building

factline unterstützt Sie aktiv in der entscheidenden Anfangsphase. Community Support, Content Input, begleitende Maßnahmen....
Preis nach Vereinbarung, Tagessätze s.u.

auf Anfrage

D. Support

D.1. Laufender Support

D.1.a) E-Mail-Support (pro Stunde)
D.1.b) Telefon / Skype-Support (pro Stunde)

D.1.c) E-Mail & Tele/Skype
Werktags 9 – 17 Uhr. Erbrachte Supportzeiten werden quartalsweise abgerechnet. Es können aber auch monatliche Supportpauschalen vereinbart werden. Support inkludiert die Dokumentation der Supporttätigkeit.

€ 58
€ 83

€ 71

D.2. Kostenloser Support
factline betreibt Supportplattformen sowie eine Testplattform. Die zu Verfügung stehenden, kostenlosen Supportleistungen können Sie der folgenden Übersicht unserer
entnehmen.

€ 0

E. Tagessätze = 8 Stunden (für individuelle Dienstleistungspakete)

€ / h

E.1. Senior Programmer:
Neue Services, DB-Programmierung

€ 1080

€ 135

E.2. Systemexperte:
Serverkonfiguration, Hosting, Sonderanpassungen

€ 920

€ 115

E.3. Templating & Einstellungen:
Templates erstellen und Anpassen aller verfügbaren Sadmin, Padmin und Plattform Optionen

€ 800

€ 100

E.4. Consultant:
Konzeption, Leitung Workshop, Projektmanagement 

€ 1.080

€ 135

E.5. Schulung:
Einschulung, Anwendungsberatung 

€ 800

€ 100

E.6. Assistenz:
Content-Input, Support

€ 568

€ 71

E.7. Kordination & Inhaltliche Arbeiten:
Texte verfassen, Ordner-Strukturen Bauen;

€ 880

€ 110

E.8. Entwicklung Komplett (Neue Services / Neue Funktionen)

Spezifikation, Koordination, Programmierung, Templaten, Testen, Dokumentation

auf Anfrage

E.9. Stundensatz für  Reisezeiten, PKW, Zug, inkl. Arbeitskosten, pro Person

(ausgenommen Auslandsreisen-Flugkosten )

-

€ 45

F. Stundensatz (für individuelle Dienstleistungen)

F.1 Spezielle Services:
F.1.a) z.B. Registrieren, Übertragen von Domains,
           Einrichten/Verlängern von HTTPS Zertifikaten

F.1.b) Verlängern existierenden Domain (Exklusive Domain Registrar Gebühr)

€ 75

€ 45

G. Sonstige Leistungen

G.1. Export der Plattform. Unter Angabe für welche [auch mehrere] Berechtigungsgruppe Export erstellt werden soll. Geliefert als Link auf runterladbarer Zip-Datei. Optional auch als DVD bzw. USB-Stick (Zusatzkosten € 70)

€ 280

G.2. Zusätzlicher Concurrent User. Wenn im Anbot nicht anders bestimmt, betragen die monatlichen Kosten für einen zusätzlichen Concurrent User (CC-User = Gleichzeitiger Benutzer)  pro Monat.

€ 30

G.3. Umstellung der Plattform auf HTTPS:  Wenn im Anbot nicht anders bestimmt betragen die einmaligen Kosten für die Umstellung bei der Nutzung eines freien Zertifikats.

€ 150

Z. Querschnittsbestimmungen:

Z.1 Für alle Stundensätzt gilt: Jede angefangene 1/4 Stunde wird verrechnet.

Z. 2 Für Leistungen die außerhalb von Wien werden Reisekosten verrechnet. Das beinhaltet Stundensatz für Reisezeit (siehe E.9.) sowie Kilometer-Geld für Auto, Bahn oder Flugticket etc.)